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Onet Sécurité Telem : 93 % de nos clients satisfaits !

mercredi 05 juillet 2017
- Service Communication
Onet Sécurité Telem : 93 % de nos clients satisfaits !

 

Onet Sécurité Telem s’engage auprès de ses clients dans une relation transparente et responsable.

 

Notre nouvelle enquête de satisfaction*, menée auprès de 331 clients, le confirme : 93 % se disent satisfaits de la prestation globale.

 

La qualité de nos prestations au cœur de la satisfaction client

 

Les répondants expriment leur satisfaction pour la qualité des prestations d’installation et de maintenance réalisées par Onet Sécurité Telem.

 

Le savoir-faire et le savoir-être de nos techniciens, leur capacité d’écoute et de conseil, la qualité et la disponibilité du SAV téléphonique sont des points particulièrement appréciés.

 

Un process d’amélioration continue

 

Chaque baromètre fait l’objet d’un plan d’action concret pour faire évoluer positivement les points les moins satisfaisants. Nous mettons une attention particulière à l’amélioration de notre réactivité et à l’apport constant d’innovation.

 

Découvrez le détail des résultats de l’enquête de satisfaction

 

infographie

 

Nos clients en parlent...

  

 

 

 

 

 

* Enquête menée auprès de 331 clients Onet Sécurité Telem du 11 avril au 05 mai 2017 – Taux de retour exploitable = 24 %