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Onet Blue Business lien, une nouvelle interface dédiée aux clients

dimanche 15 juillet 2018
- Service communication
Onet Blue Business lien, une nouvelle interface dédiée aux clients

Pour faciliter le pilotage des prestations de service à ses clients, Onet a développé Onet Blue Business Lien

 

Un espace client qui facilite le quotidien

Onet Blue Business Lien a été pensé pour offrir autonomie, réactivité et simplicité à ses utilisateurs.

L’application est disponible sur tous les devices, 24h/24, 7j/7, et peut être utilisée pour l’ensemble des prestations Onet.

Il s’agit d’un outil intuitif permettant une visibilité et une traçabilité de l’ensemble des échanges.

L’espace client permet également d’accéder  à l’ensemble des documents concernant les prestations.

 

Gagner en efficacité grâce au suivi en temps réel et aux indicateurs

Les demandes et réclamations partagée sur cet espace client peuvent être de différentes natures : prestations supplémentaires, interventions, rendez-vous, documentation...  

Prises en compte dans un délai de 24h ouvrées, le client est informé en temps réel de leur bonne réception ainsi qu’à chaque étape du traitement de celle-ci.  

Les indicateurs de performance visuels et automatiques (nombre, statut, typologie, date…) permettent un meilleur pilotage des sites. 

Grâce à cet outil dédié et au savoir-faire et à la réactivité des équipes Onet, la gestion des prestations de nos clients est ainsi optimisée.

Onet Blue Business Lien

 

Découvrez le film de présentation de l'Espace client Onet Blue Business Lien.