Labels et certifications : Onet obtient la quadruple certification en Suisse
Dans le cadre de la démarche d’amélioration de son expérience client et de la qualité de service, en Suisse, Onet a obtenu en novembre 2019 la quadruple certification par le Bureau VERITAS.
L’entreprise s’est vue attribuer la certification ISO 9001, 45001, 14001 et le label Eco Entreprise. Onet en Suisse se voit ainsi conforté dans son ambition d’amélioration de la qualité des services offerts à ses clients. C’est l’occasion d’aborder plus en détails le sujet des certifications dans le domaine du cleaning and services.
- vendredi 06 mars 2020
- - Onet Suisse
Les entreprises ont plus que jamais conscience de l’importance de l’amélioration de la relation client. En effet, une relation client de qualité va permettre de s’assurer au quotidien que la qualité de service réponde aux attentes des clients, voir surpasse celles-ci. Les enjeux environnementaux sont également un élément clé de la satisfaction client et collaborateur aujourd’hui.
Onet Suisse SA est fier d’avoir obtenu le label Eco Entreprise. Ces efforts permettent à l’entreprise de démontrer la qualité des services proposés, mais également, l’engagement en faveur du développement durable aux yeux de tous.
Les certifications et labels sont devenus des référentiels qui permettent aux entreprises en Suisse, et partout dans le monde, de se différencier et d’aboutir à des services de qualité améliorant directement leur relation client, collaborateur et leur impact environnemental.
L’obtention de ces différents labels et certifications n’est pas simplement une tâche administrative, mais une véritable démarche entreprise et voulue, qui permet la reconnaissance de la qualité des services proposé par Onet en Suisse.
S’y retrouver dans les différents labels et certifications
Pour les non-initiés, s’y retrouver dans le monde des labels et certifications semble compliqué.
Voici quelques bases qui vous permettront d’en savoir plus sur les certifications et labels obtenus par Onet en Suisse :
- ISO : International Organization for Standardization. Organisme élaborant des référentiels standardisés à l’échelle mondiale.
- ISO – 9001 : Système de management de la Qualité
Au travers des processus qualité mis en œuvre, la certification ISO 9001 atteste de la forte orientation client, de la motivation et de l’engagement de la direction.
La culture d’entreprise Onet en Suisse, basée sur une approche d’amélioration continue, vise à proposer à ses clients, des services toujours plus performants, avec une garantie de conformité aux pratiques reconnues et partagées à l’échelle mondiale.
- ISO – 14001 : Système de management de l’Environnement
La certification ISO-14001 nous donne l’assurance d’avoir un système de management respectueux de l’environnement, opérationnel et efficace. L’amélioration continue de nos procédures environnementales constitue une reconnaissance publique de notre engagement envers l’écologie.
- ISO – 45001 : Système de management de la Santé et de la Sécurité au Travail
La certification ISO-45001 est une norme qui vise à protéger les salariés des risques liés au travail et permet de les accompagner dans le développement de leurs compétences.
Afin d’améliorer la santé et la sécurité de ses collaborateurs, Onet en Suisse applique des processus certifiés, garantissant à ses clients le respect de la réglementation.
- Label Eco Entreprise Excellence – ISO 26000 : Système de management de la responsabilité sociétale et du développement durable.
Onet, récompensé pour la performance et la qualité de ses services
Ces certifications récompensent l’engagement qualité, sécurité et environnement d’Onet en Suisse et représentent pour nos clients un gage de sérieux et de maîtrise des risques.
Forte de 50 années d’expertise, Onet en Suisse propose une offre globale, combinant services, conseil et plateformes digitales de suivi de la qualité adaptées au parcours client. Un véritable accompagnement physique et digital.