Accueil » Notre groupe » Actualités » La propreté dans le quotidien des salariés français : zoom sur les relations avec les agents d’entretien

La propreté dans le quotidien des salariés français : zoom sur les relations avec les agents d’entretien

jeudi 20 février 2020
- Onet Propreté et Services
La propreté dans le quotidien des salariés français : zoom sur les relations avec les agents d’entretien

Acteur central du maintien de la propreté, l’agent d’entretien est le plus souvent vu avec bienveillance. Néanmoins, leurs missions ne sont pas toujours connues par les collaborateurs des entreprises dans lesquelles ils interviennent.

Quelle est l’importance de la propreté dans le quotidien des salariés français ?

La propreté est un enjeu fondamental pour le quotidien des salariés français. Pour autant ce sujet est peu visible dans le débat public. C’est la raison pour laquelle Onet a décidé de mandater IPSOS pour mener à bien une étude* sur le sujet. L’objectif était de pouvoir mesurer l’importance de la propreté pour les salariés français et son impact sur leur bien-être et leur motivation au travail.

 

 

Les grands enseignements de l’étude IPSOS x Onet 

La propreté s’est révélée être une véritable source de bien-être et un réel levier de performance dans cette étude. En effet, 94 % des salariés français considèrent que l’hygiène et la propreté permettent de maintenir une bonne ambiance au bureau et 93 % se sentent même plus motivés quand les espaces communs sont propres et bien rangés.

En revanche, son absence constitue une source de conflit pour un salarié sur deux, résultat exacerbé en flex office où la proportion de salariés ayant connu des conflits s’élève à 62%.

Enfin, si la propreté est bien de la responsabilité de l’employeur pour 86% des salariés, son maintien reste néanmoins l’affaire de tous et notamment des salariés eux-mêmes selon 95% des personnes interrogées. 8 salariés sur 10 sont mêmes d’accords avec le fait de sanctionner les incivilités en matière d’hygiène et de propreté sur les lieux de travail.

 

 

Zoom sur les relations avec les agents 

Infographie "Zoom sur les relations avec les agents"

 

 

L’étude IPSOS-Onet révèle que 86% des salariés côtoient les agents de propreté, appréciés  pour leur travail et leur discrétion Ils échangent le plus souvent des politesses et sont particulièrement bienveillants à leur égard.

En revanche, on note un manque d’informations de la part des salariés qui peut créer des situations délicates et entraîner des incompréhensions ou malentendus qui peuvent être à l’origine de conflits.

 

« On peut pas tout leur demander, on ne peut pas les surcharger. C’est pas notre place, c’est plus à l’employeur de le dire. »

 

Pour répondre à la fois aux enjeux des donneurs d’ordres et aux attentes de leurs occupants, Onet place naturellement le bien-être de l’utilisateur, collaborateur, client, visiteur, au cœur de ses solutions. De nombreux outils ont ainsi été développé afin de mieux connaître les attentes des occupants, les inciter à échanger au sujet de l’hygiène et de la propreté et ainsi améliorer leur bien-être. Exemples de solutions : le quiz propreté, les affiches à partager, le travail en journée, les sanitaires connectés, etc.

Pour en savoir plus sur les solutions Onet: https://www.lapropretecestfondamental.com/les-solutions-onet/

* Etude Onet x IPSOS réalisée auprès de 1000 salariés français de 18 à 65 ans sur la place de la propreté dans leur quotidien.