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Co-expérimentation entre Onet et la startup Smart-Services

mardi 14 novembre 2017
- Service communication
Co-expérimentation entre Onet et la startup Smart-Services

Dans le cadre de sa démarche d’open innovation, le groupe de services et d’ingénierie Onet a engagé une co-expérimentation avec la startup Smart-Services.

Durant six mois, les deux structures s’appuieront mutuellement pour tester de nouvelles solutions à destination des « offices managers » et améliorer ainsi les offres proposées à leurs clients respectifs.

 

Onet et Smart-Services, l’étroite collaboration d’un groupe leader de 150 ans d’expérience et d’une startup de quelques mois

 

Onet est un groupe d’ingénierie et de services référent sur ses métiers comme la sécurité ou l’accueil et leader français des prestations de propreté et services associés. Engagé dans une démarche d’open innovation depuis la création de sa Direction Innovation il y a trois ans, cette collaboration avec la startup Smart-Services permet à Onet de tester de manière opérationnelle de nouveaux services avec l’appui et le regard d’une jeune structure agile et innovante, Smart-Services.

  

logo-smart-services

Smart-Services, créée il y a quelques mois, est une plateforme digitale qui vise à simplifier le quotidien des offices managers, ces supers assistants, véritable coordinateurs des petites et moyennes entreprises, en proposant sur un même espace en ligne un large choix de prestataires qu’ils peuvent solliciter à la demande. Ainsi, du coursier aux prestations de propreté, en passant par la livraison de fleurs ou les commandes de taxi, tous sont rassemblés sur Smart-Services, accessibles en quelques clics et facturés très simplement grâce à une facture unique en fin de mois.

 

Concrètement, au cours des six prochains mois, Onet pourra expérimenter un nouveau mode de commercialisation des prestations de propreté ou d’ accueil, ainsi qu’un mode de relation client entièrement digitalisé, à travers la plateforme Smart-Services. De son côté, Smart-Services pourra avoir accès aux experts métiers Onet, tester son modèle et bénéficier de retours d’expériences.

 

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 « Cette expérimentation, qui s’inscrit dans le cadre du programme d’accélération de startups WAI Boost de BNP Paribas, permet à la fois à Onet de s’inspirer de nouvelles visions et nouveaux modèles sur ses métiers historiques et à Smart-Services de bénéficier de l’expérience d’un groupe reconnu aux 150 années d’expertise. Un vrai modèle gagnant-gagnant » déclare Laurent Cantorné, membre du directoire d'Onet, directeur général adjoint en charge des finances et de l’innovation.

 

 

Myriam-Beque

« Loin d’être une simple mise en relation, le programme WAI BOOST, que nous opérons avec notre filiale L'Atelier BNP Paribas, constitue une accélération sur-mesure tant auprès des start-up que des entreprises partenaires », ajoute Myriam Beque, Directrice du Développement de l’innovation de la Banque de Détail chez BNP Paribas.

 

L’open innovation, maillon central d’un groupe d’ingénierie et de services pour réinventer ses modèles

 

Conscient de la nécessité de se confronter à des approches différentes, à travers l’expérimentation de nouvelles tendances et de modèles économiques innovants, Onet s’est engagé dans une démarche d’open innovation il y a trois ans. Celle-ci combine deux volontés fortes :  proposer de nouvelles solutions innovantes permettant d’enrichir l’expérience de ses clients d’une part ; renforcer la démarche QSE d’autre part, notamment pour les collaborateurs, en intégrant des solutions qui favorisent un développement responsable.

 

Cette démarche est intégrée à l’ensemble des secteurs d’activité de l’entreprise. Dans le domaine de la propreté par exemple, la solution de Sanitaires connectés a été lancée en mars dernier afin d’optimiser l’entretien de sanitaires grâce à un boîtier connecté favorisant la remontée d’informations entre usagers et agents de service. Encore plus récemment, dans le cadre de sa démarche collaborative avec les clients, Onet a testé un robot nettoyeur de dernière génération dans la gare de La Défense, avec son client RATP.

 

Chez Onet Sécurité, le ballon Exosphère, issu de la collaboration entre plusieurs entités du Groupe, fait figure de précurseur en Europe : grâce à l’utilisation de l’espace aérien, il permet une sécurité renforcée sur un site ou événement sensible via le déploiement rapide de moyens d’observation et de traitement des signaux.